Vind jij het leuk om collega`s en klanten van SMC te helpen bij verschillende technische vragen? Solliciteer dan nu op de functie van support medewerker in Tiel.

Als Support Medewerker ben je de vraagbaak voor collega’s. Maar ook van installateurs die technische vragen hebben over het aansluiten van de alarmcentrale. Je verwerkt nieuwe aanvragen en aansluitingen en ondersteunt de installateur hierbij. Verder schakel je met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat de aansluiting soepel verloopt.

Verder bestaan je werkzaamheden uit:

• Het oppakken van wijzigingen die zijn doorgegeven door de installateur/IT partners;
• Het verwerken van deze wijzigingen;
• Invoeren van nieuwe klanten en aansluiten van nieuwe klanten;
• Aanvragen en beheren van SMC SIM-kaarten;
• 1e lijns helpdesk voor alarmsystemen;
• Deelnemen in de diverse projectgroepen ter verbetering van de dienstverlening.

Wij vinden het belangrijk dat je een proactieve houding hebt. Dat je knelpunten signaleert en hier een vervolg aangeeft. Je hebt een oplossingsgerichte instelling en bent graag in contact met klanten.

Verder vragen wij:

• Opleiding op mbo niveau;
• Affiniteit met de beveiliging en de IT;
• Opleiding TBV (of bereid zijn deze te behalen);
• Basiskennis op het gebied van IP communicatie en netwerken;
• Globale kennis m.b.t. het werken met computers en meerdere applicaties;

Security Monitoring Centre (SMC) is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Dat betekent dus optimale carrièremogelijkheden, ook in Nederland! De dienstverlening van SMC varieert van het afhandelen van inbraakalarmen, brandmeldingen, camerabewaking, teleservice, alarmopvolging, 24/7 telefonische bereikbaarheid tot en met het aansturen van klimaatinstallaties.

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een leuk enthousiast team ! Bij SMC bieden we prima arbeidsvoorwaarden en interessante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden . De bedrijfscultuur van SMC is te omschrijven is als ‘dynamisch, resultaatgericht en professioneel’. Verder bieden wij je de volgende voorwaarden:

• Een leuke baan voor 32 of 40 uur per week;
• Een salaris tussen €2400 en €2800 bruto per 4 weken op basis van 40 uur;
• 24 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding
• Een goede pensioenregeling
• In eerste instantie start je met een contract voor een jaar, met de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband
• De CAO particuliere beveiliging is van toepassing.