Heb jij ervaring als centralist, beveiligingstechnicus of in technische support? En wil je je verder ontwikkelen in beveiliging en techniek? Als Technisch Support Medewerker combineer je klantcontact met technische vraagstukken en werk je aan veilige alarmverbindingen voor klanten door heel Nederland.

Als Support Medewerker ben je de vraagbaak voor collega’s. Maar ook van installateurs die technische vragen hebben over het aansluiten van de alarmcentrale. Je verwerkt nieuwe aanvragen en aansluitingen en ondersteunt de installateur hierbij. Verder schakel je met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat de aansluiting soepel verloopt.

Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in de wereld van beveiliging en IT — en kun je jouw TBV-opleiding via ons behalen.

Je houdt je bezig met:

• Beantwoorden van technische vragen van installateurs en collega’s;
• Verwerken en begeleiden van nieuwe aanvragen en aansluitingen;
• Zorgen dat alle netwerk- en IP-instellingen correct worden doorgezet;
• Wijzigingen verwerken die door installateurs of IT-partners worden aangeleverd;
• Invoeren van nieuwe klanten en beheren van SMC Simkaarten;
• Fungeren als 1e-lijns helpdesk voor alarmsystemen;
• Meedenken in projectgroepen om onze processen en dienstverlening verder te verbeteren.

We zoeken iemand die graag meedenkt, initiatief durft te nemen en energie krijgt van contact met klanten en installateurs. Je hoeft niet alles al te weten, wél de motivatie om te leren.

Wat breng je mee?

• Een Mbo-opleiding;
• Ervaring als centralist, beveiligingstechnicus of in technische support (pré);
• Een TBV-certificaat (pré) of de bereidheid deze via ons te behalen;
• Basiskennis van IP-communicatie en netwerken óf de wil om dit te leren;
• Algemeen goede computervaardigheden.

Security Monitoring Centre (SMC) is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Dat betekent dus optimale carrièremogelijkheden, ook in Nederland! De dienstverlening van SMC varieert van het afhandelen van inbraakalarmen, brandmeldingen, camerabewaking, teleservice, alarmopvolging, 24/7 telefonische bereikbaarheid tot en met het aansturen van klimaatinstallaties.

Je komt terecht in een afwisselende en uitdagende functie binnen een betrokken team. Bij SMC bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden én volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Onze bedrijfscultuur laat zich het beste omschrijven als dynamisch, resultaatgericht en professioneel. Daarnaast kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris vanaf €3.025 per 4 weken, op basis van 40 uur;
• Werken op kantoortijden (tussen 8:00 – 18:00 uur);
• Mogelijkheid om certificaten/opleidingen te behalen;
• Hybride werken;
• Reiskostenvergoeding;
• De CAO Particuliere Beveiliging is van toepassing;
• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband;
• Afwisselende technische én klantgerichte rol;
• Een baan met impact binnen de beveiligingsbranche voor 32-40 uur.

Wil jij bij SMC aan de slag? Solliciteer direct!

Heb je meer informatie nodig? Neem dan contact op met Cherine Jakhlal via WhatsApp voor vragen of informatie.

Een online assessment en pre-employment screening maken deel uit van de selectieprocedure.

Disclaimer voor werving- en selectiebureaus:
Wij accepteren geen ongevraagde sollicitaties of cv’s van wervings- en selectiebureaus. Kandidaten voorstellen zonder uitnodiging wordt niet op prijs gesteld en worden door SMC niet in behandeling genomen. Ontvangen aanvragen zijn eigendom van SMC Wij stellen acquisitie niet op prijs en dit geldt voor SMC -collega’s of aanverwante SMC -bedrijven.

Privacy beleid
SMC doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.