Vind jij het leuk om collega’s en klanten van SMC te helpen bij technische vragen? In deze afwisselende rol combineer je technische kennis met klantcontact. Solliciteer nu als Technisch Support Medewerker in Tiel!

Als Support Medewerker ben je de vraagbaak voor collega’s. Maar ook van installateurs die technische vragen hebben over het aansluiten van de alarmcentrale. Je verwerkt nieuwe aanvragen en aansluitingen en ondersteunt de installateur hierbij. Verder schakel je met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat de aansluiting soepel verloopt.

Je houdt je bezig met:

• Verwerken en begeleiden van nieuwe aanvragen en aansluitingen;
• Zorgen dat alle netwerk- en IP-instellingen correct worden doorgezet;
• Wijzigingen verwerken die door installateurs of IT-partners worden aangeleverd;
• Nieuwe klanten invoeren;
• Aanvragen en beheren van SMC Sim-kaarten;
• Fungeren als 1e-lijns helpdesk voor alarmsystemen;
• Meedenken in projectgroepen om onze processen en dienstverlening verder te verbeteren.

We zoeken iemand die initiatief neemt, kansen en knelpunten snel herkent en deze actief oppakt. Je denkt in oplossingen, schakelt vlot en vindt het leuk om in contact te staan met onze klanten.

Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de beveiliging en/of IT;
• Een TBV-opleiding (of bereid deze te behalen op onze kosten);
• Basiskennis op het gebied van IP communicatie en netwerken;
• Algemeen goede computervaardigheden en kunnen werken met verschillende applicaties.

Security Monitoring Centre (SMC) is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Dat betekent dus optimale carrièremogelijkheden, ook in Nederland! De dienstverlening van SMC varieert van het afhandelen van inbraakalarmen, brandmeldingen, camerabewaking, teleservice, alarmopvolging, 24/7 telefonische bereikbaarheid tot en met het aansturen van klimaatinstallaties.

Je komt terecht in een afwisselende en uitdagende functie binnen een betrokken team. Bij SMC bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden én volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Onze bedrijfscultuur laat zich het beste omschrijven als dynamisch, resultaatgericht en professioneel. Daarnaast kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een afwisselende technische én klantgerichte baan voor 32 of 40 uur per week;
• Een startsalaris vanaf €3.025 per 4 weken, op basis van 40 uur;
• 24 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• In eerste instantie start je met een contract voor een jaar, met de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband;
• De CAO particuliere beveiliging is van toepassing.

Wil jij bij SMC aan de slag? Solliciteer direct!

Heb je meer informatie nodig? Neem dan contact op met Cherine Jakhlal via WhatsApp voor vragen of informatie.

Een online assessment en pre-employment screening maken deel uit van de selectieprocedure.

Disclaimer voor werving- en selectiebureaus:
Wij accepteren geen ongevraagde sollicitaties of cv’s van wervings- en selectiebureaus. Kandidaten voorstellen zonder uitnodiging wordt niet op prijs gesteld en worden door SMC niet in behandeling genomen. Ontvangen aanvragen zijn eigendom van SMC Wij stellen acquisitie niet op prijs en dit geldt voor SMC -collega’s of aanverwante SMC -bedrijven.

Privacy beleid
SMC doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.